Коротко
- В приложении: Профиль → Удалить мой аккаунт.
- На сайте: Профиль → Ваши данные → Удалить мой аккаунт.
- Нет доступа? Напишите на info@testbunny.co.
- Отменить можно в течение 7 дн.; после этого удаление необратимо.
- 1
Android-приложение
Откройте вкладку «Профиль» → Удалить мой аккаунт → Запросить удаление. Запрос сохраняется сразу.
- 2
Сайт
Войдите → Профиль → в разделе Ваши данные выберите Удалить мой аккаунт → подтвердите.
- 3
E-mail
Если у вас нет доступа к приложению, напишите на info@testbunny.co с адреса вашего аккаунта Google с темой «Удаление аккаунта». Мы убедимся, что это вы, и обработаем запрос в том же порядке не позднее чем через 30 дней.
Содержание
Порядок
- Запрос: ваш запрос на удаление фиксируется. В это время нельзя начинать новые тесты или кампании, но можно просматривать и скачивать свои данные.
- Период ожидания (7 дн.): если передумаете, выберите Отменить запрос на удаление там же.
- Удаление: при первом ежечасном запуске после окончания периода ваш аккаунт безвозвратно анонимизируется, а сессии перестают работать. Этот шаг отменить нельзя.
Если хотите сначала получить копию, перед удалением воспользуйтесь пунктом Профиль → Скачать мои данные (JSON).
Что удаляется
- Ваше имя, e-mail (заменяется анонимной заглушкой), фото профиля и связь с аккаунтом Google.
- Ваш профиль тестировщика (устройство, версия Android, страна, языки, категории).
- Регистрации ваших устройств, идентификаторы установки и токены уведомлений.
- Ваши уведомления.
- Все загруженные вами изображения-подтверждения (файлы удаляются из хранилища).
- Зашифрованные инструкции к тестовым аккаунтам ваших приложений.
- Текущие участия в тестах завершаются, а ваши открытые кампании отменяются. Неиспользованные кредиты на приложения и кредиты аннулируются без компенсации; возврат, причитающийся по Условиям использования, рассматривается отдельно.
Что сохраняется в анонимизированном виде
Эти записи сохраняются, чтобы отчёты по кампаниям других пользователей и учёт кредитов оставались целостными, но они больше не связаны с вашим именем или e-mail:
- Результаты заданий, отчёты об ошибках, отзывы и оценки (часть записи кампании разработчика).
- Дни участия, отметки и сводки сигнала использования в рамках кампаний.
- Записи журнала кредитов (оставшиеся кредиты аннулируются без компенсации).
- Споры, жалобы, ограничения и журнал аудита, включая событие удаления (для безопасности и правовых требований).
- Созданные вами записи о приложениях и кампаниях (имя пакета, название приложения, статус).
Они хранятся столько же, сколько связанные записи кампаний и учёта. Записи о платежах хранятся в течение срока, установленного налоговым и коммерческим законодательством; технические журналы наших хостинг-провайдеров подчиняются их краткосрочным настройкам хранения.
Если вы вводили персональные данные в текстовые поля (результаты, отчёты об ошибках, отзывы), до удаления аккаунта напишите на info@testbunny.co и попросите удалить этот контент.
Удаление данных без удаления аккаунта
- Удаляйте отдельные изображения-подтверждения, ещё не прикреплённые к результату.
- Отключите сигнал использования в профиле и уберите Usage Access в настройках Android.
- Редактируйте профиль тестировщика в любое время.
- Чтобы удалить другие записи, напишите на info@testbunny.co.
Членство в Google Group и участие в закрытом тестировании Play хранятся у Google; для этого выйдите из группы и из программы тестирования в Play.
Другие документы