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Tester

Legal · Eliminación de la cuenta

Elimina tu cuenta y tus datos

Esta traducción es meramente informativa; la versión en inglés es la única vinculante. Puedes eliminar tu cuenta de Tester en la app de Android, en el sitio web o por correo. Una solicitud inicia un periodo de gracia de 7 días; cuando termina, tus datos personales se eliminan y los registros restantes se anonimizan.

Última actualización
Responsable
Noyan Kalay (desarrollador individual)

En resumen

  • En la app: Perfil → Eliminar mi cuenta.
  • En la web: Perfil → Tus datos → Eliminar mi cuenta.
  • ¿No tienes acceso? Escribe a info@testbunny.co.
  • Puedes deshacerlo en un plazo de 7 días; después es definitivo.
  1. 1

    App de Android

    Abre la pestaña Perfil → Eliminar mi cuenta → Solicitar la eliminación. La solicitud se guarda de inmediato.

  2. 2

    Sitio web

    Inicia sesión → Perfil → en Tus datos, elige Eliminar mi cuenta → confirma.

  3. 3

    Correo electrónico

    Si no puedes acceder a la app, escribe a info@testbunny.co desde la dirección de tu cuenta de Google con el asunto «Eliminación de la cuenta». Comprobamos que eres tú y tramitamos la solicitud por el mismo proceso en un plazo máximo de 30 días.

Contenido
  1. 01Proceso
  2. 02Qué se elimina
  3. 03Qué se conserva, anonimizado
  4. 04Eliminar datos sin eliminar la cuenta
01

Proceso

  • Solicitud: se registra tu solicitud de eliminación. Durante este tiempo no puedes iniciar nuevas pruebas ni campañas, pero sí puedes seguir viendo y descargando tus datos.
  • Periodo de gracia de 7 días: si cambias de opinión, elige Cancelar la solicitud de eliminación en el mismo lugar.
  • Eliminación: en la primera ejecución horaria tras el fin del periodo, tu cuenta se anonimiza de forma permanente y tus sesiones dejan de funcionar. Este paso no se puede deshacer.

Si quieres una copia antes, usa Perfil → Descargar mis datos (JSON) antes de eliminarla.

02

Qué se elimina

  • Tu nombre, tu dirección de correo (sustituida por un marcador anónimo), tu foto de perfil y el vínculo con tu cuenta de Google.
  • Tu perfil de tester (dispositivo, versión de Android, país, idiomas, categorías).
  • Tus registros de dispositivos, ID de instalación y tokens de notificaciones.
  • Tus notificaciones.
  • Todas las imágenes de prueba que subiste (los archivos se borran del almacenamiento).
  • Las instrucciones cifradas de las cuentas de prueba de tus apps.
  • Las participaciones en pruebas en curso terminan y tus campañas abiertas se cancelan. Los créditos de app y los créditos sin usar se pierden sin compensación; cualquier reembolso debido según las Condiciones de uso se gestiona por separado.
03

Qué se conserva, anonimizado

Estos registros se conservan para que los informes de campaña de otros usuarios y la contabilidad de créditos sigan intactos, pero dejan de estar vinculados a tu nombre o correo:

  • Envíos de tareas, informes de error, comentarios y valoraciones (forman parte del registro de campaña del desarrollador).
  • Días de participación, registros de actividad y resúmenes de la señal de uso dentro de las campañas.
  • Entradas del registro de créditos (los créditos restantes se pierden sin compensación).
  • Disputas, denuncias, restricciones y el registro de auditoría, incluido el evento de eliminación (por seguridad y para reclamaciones legales).
  • Los registros de apps y campañas que creaste (nombre del paquete, nombre de la app, estado).

Se conservan mientras se conserven los registros de campaña y contables relacionados. Los registros de pagos se conservan durante el plazo exigido por la legislación fiscal y mercantil; los registros técnicos de nuestros proveedores de alojamiento siguen su configuración de conservación a corto plazo.

Si escribiste datos personales en campos de texto libre (envíos, informes de error, comentarios), escribe a info@testbunny.co antes de eliminar tu cuenta y pídenos que eliminemos ese contenido.

04

Eliminar datos sin eliminar la cuenta

  • Elimina imágenes de prueba concretas que aún no estén vinculadas a un envío.
  • Desactiva la señal de uso en tu perfil y quita el acceso a datos de uso en los Ajustes de Android.
  • Edita tu perfil de tester en cualquier momento.
  • Para eliminar otros registros, escribe a info@testbunny.co.

Tu pertenencia al Google Group y tu participación en la prueba cerrada de Play están en Google; para eso, abandona el grupo y el programa de pruebas de Play.