En resumen
- En la app: Perfil → Eliminar mi cuenta.
- En la web: Perfil → Tus datos → Eliminar mi cuenta.
- ¿No tienes acceso? Escribe a info@testbunny.co.
- Puedes deshacerlo en un plazo de 7 días; después es definitivo.
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App de Android
Abre la pestaña Perfil → Eliminar mi cuenta → Solicitar la eliminación. La solicitud se guarda de inmediato.
- 2
Sitio web
Inicia sesión → Perfil → en Tus datos, elige Eliminar mi cuenta → confirma.
- 3
Correo electrónico
Si no puedes acceder a la app, escribe a info@testbunny.co desde la dirección de tu cuenta de Google con el asunto «Eliminación de la cuenta». Comprobamos que eres tú y tramitamos la solicitud por el mismo proceso en un plazo máximo de 30 días.
Contenido
Proceso
- Solicitud: se registra tu solicitud de eliminación. Durante este tiempo no puedes iniciar nuevas pruebas ni campañas, pero sí puedes seguir viendo y descargando tus datos.
- Periodo de gracia de 7 días: si cambias de opinión, elige Cancelar la solicitud de eliminación en el mismo lugar.
- Eliminación: en la primera ejecución horaria tras el fin del periodo, tu cuenta se anonimiza de forma permanente y tus sesiones dejan de funcionar. Este paso no se puede deshacer.
Si quieres una copia antes, usa Perfil → Descargar mis datos (JSON) antes de eliminarla.
Qué se elimina
- Tu nombre, tu dirección de correo (sustituida por un marcador anónimo), tu foto de perfil y el vínculo con tu cuenta de Google.
- Tu perfil de tester (dispositivo, versión de Android, país, idiomas, categorías).
- Tus registros de dispositivos, ID de instalación y tokens de notificaciones.
- Tus notificaciones.
- Todas las imágenes de prueba que subiste (los archivos se borran del almacenamiento).
- Las instrucciones cifradas de las cuentas de prueba de tus apps.
- Las participaciones en pruebas en curso terminan y tus campañas abiertas se cancelan. Los créditos de app y los créditos sin usar se pierden sin compensación; cualquier reembolso debido según las Condiciones de uso se gestiona por separado.
Qué se conserva, anonimizado
Estos registros se conservan para que los informes de campaña de otros usuarios y la contabilidad de créditos sigan intactos, pero dejan de estar vinculados a tu nombre o correo:
- Envíos de tareas, informes de error, comentarios y valoraciones (forman parte del registro de campaña del desarrollador).
- Días de participación, registros de actividad y resúmenes de la señal de uso dentro de las campañas.
- Entradas del registro de créditos (los créditos restantes se pierden sin compensación).
- Disputas, denuncias, restricciones y el registro de auditoría, incluido el evento de eliminación (por seguridad y para reclamaciones legales).
- Los registros de apps y campañas que creaste (nombre del paquete, nombre de la app, estado).
Se conservan mientras se conserven los registros de campaña y contables relacionados. Los registros de pagos se conservan durante el plazo exigido por la legislación fiscal y mercantil; los registros técnicos de nuestros proveedores de alojamiento siguen su configuración de conservación a corto plazo.
Si escribiste datos personales en campos de texto libre (envíos, informes de error, comentarios), escribe a info@testbunny.co antes de eliminar tu cuenta y pídenos que eliminemos ese contenido.
Eliminar datos sin eliminar la cuenta
- Elimina imágenes de prueba concretas que aún no estén vinculadas a un envío.
- Desactiva la señal de uso en tu perfil y quita el acceso a datos de uso en los Ajustes de Android.
- Edita tu perfil de tester en cualquier momento.
- Para eliminar otros registros, escribe a info@testbunny.co.
Tu pertenencia al Google Group y tu participación en la prueba cerrada de Play están en Google; para eso, abandona el grupo y el programa de pruebas de Play.
Otros documentos