De la prueba cerrada al acceso a producción.

Las cuentas de desarrollador personales creadas después del 13 de noviembre de 2023 deben hacer una prueba cerrada en la que al menos 12 testers mantengan el opt-in durante al menos 14 días seguidos antes de publicar en producción (para todo el mundo). Después solicitas el acceso a producción en Play Console.

Fuente: Ayuda de Google Play Console, comprobada el 30 de octubre de 2026.

Según Google, se aplica a las cuentas de desarrollador personales creadas después del 13 de noviembre de 2023. La forma más sencilla de comprobarlo: si el panel de Play Console muestra el requisito de prueba cerrada para el acceso a producción, se te aplica.

Si no tienes claro el tipo de cuenta o su fecha de creación, consulta los datos de la cuenta en Play Console; no hace falta abrir una campaña hasta que lo sepas.

Google quiere que cada tester mantenga el opt-in durante 14 días seguidos. Un tester que se va antes de 14 días no cuenta; si vuelve a unirse, sus días empiezan de cero. Los días de los demás testers no se ven afectados.

Por eso nuestros planes abren más de 12 plazas y sustituyen los abandonos hasta el día 7.

Sí. Subir una nueva versión al canal cerrado no saca a los testers de la prueba; mientras mantengan el opt-in, sus días siguen contando y la app se actualiza automáticamente en sus dispositivos.

Lo que tienes que hacer: aumenta el código de versión, envía la versión a revisión y regístrala en la campaña como nueva build para que se avise a los testers. No despubliques el canal ni detengas la distribución en los países de tus testers.

El formulario de Google tiene tres partes:

• Sobre tu prueba cerrada: lo fácil que fue reclutar testers, cómo usaron la app, qué comentarios recogiste y cómo.
• Sobre tu app: público objetivo, propuesta de valor, instalaciones previstas en el primer año.
• Sobre tu preparación para producción: qué cambiaste a raíz de la prueba y cómo decidiste que la app estaba lista.

La página de preparación para el acceso a producción sugiere borradores de frases para estas partes, usando solo datos registrados (participación, resultados de tareas, errores, comentarios). Cada punto está etiquetado como no verificado por Google. Tú rellenas el formulario y lo envías con tus propias palabras.

En palabras de Google, las revisiones suelen tardar 7 días o menos, a veces más. No depende de nosotros y no podemos acelerarlo.

Sí. Aquí todos son desarrolladores: añadir apps y gestionar campañas está siempre activado en todas las cuentas, y no hay que elegir ningún rol. Probar apps de otras personas es un extra opcional; te da créditos que puedes usar para financiar tu propia campaña.

Puedes pausar el modo tester en tu perfil. Eso solo detiene las nuevas invitaciones; no afecta a tus apps ni a tus campañas.

Un plan realista: un día de configuración, unos días para cubrir las plazas (no garantizado), 14 días de pruebas, hasta 72 horas de informe y la revisión de Google, que suele tardar 7 días o menos. Calcula unas tres o cuatro semanas en total.

Las sustituciones tardías pueden alargar el periodo de prueba hasta un máximo de 21 días.

• Configuración de Play Console: canal cerrado, Google Group, países, versión (30–45 min la primera vez).
• Asistente: datos de la app y plan (~5 min).
• Durante la prueba: revisar envíos e informes de error (~10 min al día; los envíos sin incidencias se aceptan automáticamente tras 72 horas).
• Al final: comprobar la cifra en Play Console y solicitar el acceso a producción (20–30 min).

Después de unirse, entran en el Google Group, hacen el opt-in con el enlace e instalan la app desde Play. Luego, durante 14 días, completan tareas repartidas en 8 fases: en cada tarea escriben el resultado esperado y el real, añaden una captura si hace falta (ocultando antes los datos personales) y envían informes de error.

Tú revisas sus envíos. Ganan créditos por el trabajo aceptado; no reciben dinero.

Un tester sin actividad durante 2 días se marca en riesgo y se retira tras 4, lo que libera la plaza. Hasta el día 7 de la campaña, entra un sustituto sin coste adicional. Los sustitutos no heredan los días anteriores; completan sus propios 14.

Los días con un bloqueo informado (p. ej., la app no se abre) se justifican; nadie es penalizado automáticamente por perderse un solo día.

Tienes 72 horas por envío. Después, los envíos sin incidencias se aceptan automáticamente y los marcados (texto repetido, imágenes reutilizadas, envíos muy rápidos) pasan a revisión de un administrador. Los testers no son penalizados por tu retraso.

La única diferencia es el número de plazas. Starter 14,99 US$: 15 plazas, un margen de 3 sobre los 12 de Google. Pro 24,99 US$: 25 plazas, un margen de 13 y una cobertura de dispositivos más amplia.

Pro es más seguro si tu app se dirige a un público de nicho, tiene pasos largos de inicio de sesión o configuración, o si Google ya te ha pedido más pruebas.

No. Los créditos son lo que ganan los testers por un trabajo de prueba real y aceptado: 3 por tarea, 2 por error confirmado (hasta 3) y 10 por completar el periodo. No se pueden comprar ni canjear por dinero.

Un crédito de app es una campaña que compras: un crédito de app abre una campaña de prueba cerrada con el plan que elijas.

Compra créditos de app de uno en uno o en paquetes: un 5 % de descuento desde 3, un 10 % desde 5 y un 15 % desde 10. Un paquete personalizado llega hasta 50. El precio se calcula en el servidor y se muestra antes de pagar.

Los créditos de app no caducan nunca: cómpralos ahora y úsalos cuando tu próxima app esté lista.

Los pagos con tarjeta se habilitarán a través de Polar; los datos de tu tarjeta nunca llegan a nosotros. Hasta entonces puedes hacer un pedido: queda como «pago pendiente» y, cuando nuestro equipo lo aprueba, los créditos de app se añaden a tu cuenta y te avisamos.

No tienes que esperar para preparar tu campaña; una campaña abierta con «pagar más tarde» avanza en cuanto se aplica un crédito.

Sí. Una plaza cuesta 40 créditos, más o menos lo que un tester puede esperar ganar en una prueba completa. Starter cuesta 600 créditos y Pro 1000. Antes tienes que haber completado al menos 2 pruebas.

Los créditos se reservan cuando empieza la búsqueda de testers; las plazas que no se cubren se reembolsan.

El crédito se vincula a la campaña cuando la abres. A partir de ahí depende del estado de la campaña:

• Antes de buscar testers (borrador, validación, lista): si cancelas, el crédito vuelve a tu cuenta automáticamente.
• Durante la búsqueda de testers: se envía una solicitud de reembolso a nuestro equipo; la revisamos, decidimos y te lo comunicamos.
• Después de que empiecen las pruebas: el crédito cuenta como usado, porque los testers han comprometido su tiempo. Los testers reciben créditos de compensación en proporción a sus días activos.

¿Preguntas sobre un reembolso? Escribe a info@testbunny.co. Las reglas completas están en las condiciones de uso.

Puedes cancelar en cualquier momento un pedido pendiente de pago desde la página de compra; no se cobra nada. Para los créditos de app sin usar de un pedido pagado, escríbenos para solicitar un reembolso; lo revisamos y te lo comunicamos. Los créditos ya usados en una campaña siguen las reglas de cancelación anteriores.

No, no caducan nunca. Si eliminas tu cuenta, los créditos de app y los créditos sin usar se pierden sin compensación; te recomendamos usarlos o solicitar antes un reembolso.

No, y nadie puede hacerlo honestamente. Decide Google, que valora conjuntamente la implicación de los testers, la propia app, el cumplimiento de las políticas y tus respuestas. Nada de esto lo controla un tercero.

Nosotros nos encargamos de que 12 testers mantengan el opt-in durante 14 días, de que hagan tareas reales y de documentarlo en un informe basado en registros. Los servicios que prometen «aprobación garantizada» suelen ofrecer un reembolso que depende de un correo de rechazo y de un plazo.

Sí, usuarios reales que prueban con sus propios dispositivos; muchos son desarrolladores como tú. Los testers nunca reciben dinero: ganan créditos por el trabajo aceptado y solo pueden usarlos para que prueben sus propias apps. Nada de bots, emuladores, instalaciones, valoraciones ni reseñas falsas; si los detectamos, se revierten los créditos y se restringe la cuenta.

No. Google no comparte este dato por tester con nadie. La pertenencia al grupo, el opt-in y la instalación son pasos declarados por el tester y se etiquetan como tales; ningún campo implica una verificación de Google.

La cifra exacta la ves en Play Console. Si quieres, puedes registrarla en la campaña; se etiqueta como «declarado por el desarrollador».

La página de ayuda de Google no limita dónde encontrar testers; sugiere tus redes personales y profesionales o comunidades relevantes, y espera una implicación real. Manipular instalaciones, valoraciones o reseñas va claramente en contra de las políticas.

Nosotros solo organizamos trabajo de prueba real y no hacemos nada de eso. Aun así, no podemos decir que «no hay ningún riesgo»: es Google quien interpreta y aplica sus políticas.

Las causas más habituales, por orden:

• Búsqueda: las apps en prueba cerrada no se encuentran buscando en Play; solo se abren con el enlace de opt-in.
• Pertenencia al grupo: el tester debe unirse primero al Google Group y luego hacer el opt-in, ambos con la misma cuenta de Google que usa en Play.
• País: si la app no se distribuye en el país del tester, no aparecerá. Los ajustes de país se aplican a todos los canales; revísalos en Play Console.
• Publicación: si el canal aún no está «Publicado» o la versión está en revisión, el enlace no funcionará. La primera publicación puede tardar unas horas.
• Dispositivo: si la versión de Android del dispositivo es inferior al mínimo de la app, la app aparece como incompatible.

Los testers lo informan como bloqueo desde la pantalla de la tarea; el día se justifica y te avisamos.

Un enlace de opt-in empieza por play.google.com/apps/testing/ y termina con el nombre de tu paquete. Un enlace de Grupos de Google no es un enlace de opt-in, y un enlace de prueba interna no sirve para una prueba cerrada.

Copia el enlace de la pestaña Testers de tu canal cerrado en Play Console. Solo aparece después de publicar el canal.

• El código de versión de la nueva versión debe ser mayor que el anterior.
• Debe subirse al mismo canal cerrado en el que se hace la prueba, superar la revisión y publicarse.
• Tras publicarla, puede tardar unos minutos en llegar a los dispositivos; buscar actualizaciones en Play Store lo acelera.
• Regístrala en la campaña como nueva build para que los testers sepan qué versión están probando.

Lo más frecuente es que Google diga «se requieren más pruebas». Motivos habituales y cómo evitarlos:

• Umbral: menos de 12 testers con opt-in al presentar la solicitud, o 14 días sin completar. Cómo evitarlo: no presentes la solicitud sin comprobar Play Console; plantéate Pro por el margen.
• Poca implicación: los testers instalaron la app y se fueron. Cómo evitarlo: asegúrate de que el plan de tareas cubre las funciones principales y añade tus propios escenarios.
• Respuestas vagas: frases genéricas en el formulario. Cómo evitarlo: describe errores reales y los cambios que hiciste.
• Problemas de la app: cierres inesperados, los revisores no pueden iniciar sesión, carencias de cumplimiento de políticas. Cómo evitarlo: da a los revisores una cuenta de prueba que funcione y genera un informe previo al lanzamiento.

Si se requieren más pruebas, puedes abrir una campaña de seguimiento para la misma app.

Solo lo que necesitan las coincidencias y las pruebas: tu nombre y tu correo de Google y, en el perfil de tester, el modelo de tu dispositivo, la versión de Android, el país y los idiomas. Nunca pedimos la ubicación, los contactos, el ID de publicidad ni tu contraseña de Google. La señal de uso de Android es opcional y solo lee las apps que se te han asignado.

Más detalles en la Política de privacidad. Puedes descargar tus datos en JSON desde tu perfil en cualquier momento.

Perfil → Tus datos → Eliminar mi cuenta. Empieza un periodo de gracia de 7 días; después se eliminan tu nombre, tu correo, tu perfil, los registros de dispositivos y las imágenes de prueba, y los registros restantes se anonimizan. Las campañas abiertas se cancelan.

Paso a paso: Eliminación de la cuenta.