Меньше 12 тестировщиков с opt-in: почему они не засчитались

• Вступил в группу, но не подключился: при Google Group тестировщик должен вступить в группу, а затем открыть ссылку для участия. Многие останавливаются на первом шаге.
• Не тот аккаунт Google: тестировщик вступает в группу или список с одним аккаунтом, а подключается или устанавливает с другого. Участвовать может только аккаунт из вашего списка.
• Вышел во время теста: тестировщики, покинувшие тест или группу, выпадают из подсчёта. Одни удаляют приложение и думают, что это то же самое; другие выходят из группы, чтобы разгрузить почту.
• Ссылка отправлена слишком рано: ссылка для участия появляется только после публикации закрытого выпуска. Те, кто пробовал во время проверки, могли больше не вернуться.
• Считали не то: установки, участники группы или сообщения «готово» не являются opt-in. Внутренний тест тоже не засчитывается: требование относится к закрытому тесту.
• Нет запаса: если тестировщиков ровно 12, ухода одного человека хватит, чтобы опуститься ниже минимума.

1. 1

   Проверьте реальное число

   В Play Console смотрите, сколько тестировщиков подключились к закрытому тесту, а не сколько приглашено.

2. 2

   Сделайте подключение одним понятным шагом

   Отправьте каждому тестировщику ссылку для участия (а сначала ссылку на группу, если используете Google Group). Попросите принять приглашение и установить приложение из Google Play с того же аккаунта Google, который вам дали.

3. 3

   Подтвердите каждого тестировщика отдельно

   Ведите простой список: имя, адрес аккаунта, подключился да или нет, дата. Напишите повторно всем, кого не удаётся подтвердить.

4. 4

   Набирайте больше минимума

   Планируйте больше 12 человек, чтобы один-два ухода не обнулили прогресс. Небольшой запас обходится дешевле, чем ещё 14 дней.

5. 5

   Попросите тестировщиков не выходить

   Google рекомендует предупредить тестировщиков, что им нужно оставаться в тесте не менее 14 дней. Попросите не покидать группу и тест до одобрения.

6. 6

   Дождитесь полного периода

   Когда подключатся не менее 12 тестировщиков, им нужно 14 дней подряд. Прочитайте правило 14 дней, прежде чем подавать заявку снова.

• Достаточно реальных тестировщиков: кампании рассчитаны с запасом над минимумом Google, а выбывших тестировщиков заменяют во время теста.
• Подключение по шагам: каждый тестировщик получает вашу ссылку на группу и ссылку для участия с пошаговой инструкцией и подтверждает каждый шаг в приложении, так что видно, кому нужно напомнить.
• Быстрый старт: первые тестировщики подключаются в течение 6 ч после старта набора, поэтому отсчёт 14 дней начинается раньше.
• Ежедневный учёт: активность каждого тестировщика фиксируется весь его период в 14 дней. Посмотреть пример отчёта.
• Гарантия бесплатного повторного теста: если Google откажет в доступе к продакшену после завершённой кампании, вам положен один бесплатный повторный тест на кампанию. Подайте заявку в течение 30 дн. после завершения.

Вступление в группу и opt-in отмечают сами тестировщики; TestBunny не видит вашу Play Console. Перед заявкой всегда проверяйте число там. Одобрение не может гарантировать никто, и мы тоже.