Qué significa
El requisito de Google se refiere a testers inscritos: al menos 12 personas que se inscribieron en tu prueba cerrada y siguieron inscritas durante al menos 14 días. Google menciona tener menos de 12 testers inscritos como uno de los motivos por los que una app puede necesitar más pruebas.
Las personas de tu lista de correos o de tu Google Group solo pueden unirse. Cuentan cuando abren el enlace de inscripción y aceptan la invitación para probar, y dejan de contar si se van.
Google dice que puedes solicitarlo cuando cumplas los criterios de prueba. Comprueba la cifra en tu propia Play Console: ni TestBunny ni nadie fuera de tu cuenta puede verla.
Por qué pasa
- Se unió al grupo, nunca se inscribió: con un Google Group, los testers tienen que unirse al grupo y luego abrir el enlace de inscripción. Muchos se quedan en el primer paso.
- Cuenta de Google equivocada: un tester se une al grupo o a la lista con una cuenta y se inscribe o instala con otra. Solo la cuenta de tu lista puede unirse a la prueba.
- Se dio de baja durante la prueba: los testers que salen de la prueba o del grupo dejan de contar. Algunos desinstalan creyendo que es lo mismo; otros salen del grupo para ordenar su bandeja de entrada.
- Enlace compartido demasiado pronto: el enlace de inscripción solo aparece cuando la versión cerrada está publicada. Quien lo intentó durante la revisión quizá no volvió.
- Contar lo que no es: las instalaciones, los miembros del grupo o los mensajes de «listo» no son inscripciones. Una prueba interna tampoco cuenta; el requisito es para una prueba cerrada.
- Sin margen: con exactamente 12 testers, basta con que se vaya una persona para quedar por debajo del mínimo.
Cómo solucionarlo
Comprueba la cifra real
En Play Console, mira cuántos testers están inscritos en tu prueba cerrada, no cuántos están invitados.
Haz que inscribirse sea un paso claro
Envía a cada tester el enlace de inscripción (y antes el del grupo, si usas un Google Group). Pídeles que acepten la invitación e instalen desde Google Play con la misma cuenta de Google que te dieron.
Confirma a cada tester uno por uno
Lleva una lista sencilla: nombre, correo de la cuenta, inscrito sí o no, fecha. Vuelve a escribir a quien no puedas confirmar.
Recluta por encima del mínimo
Planifica más de 12 para que una o dos bajas no reinicien tu progreso. Un pequeño margen cuesta menos que otros 14 días.
Pide a los testers que sigan inscritos
Google recomienda avisar a los testers de que deben seguir inscritos al menos 14 días. Pídeles que no salgan del grupo ni de la prueba hasta que te aprueben.
Espera el periodo completo
Cuando haya al menos 12 testers inscritos, necesitan 14 días seguidos. Lee la regla de los 14 días antes de volver a solicitarlo.
Cómo ayuda TestBunny
- Suficientes testers reales: las campañas se dimensionan por encima del mínimo de Google, y los testers que abandonan se sustituyen durante la prueba.
- Inscripción guiada: cada tester recibe tu enlace de grupo y de inscripción con instrucciones paso a paso y confirma cada paso en la app, así ves quién necesita un recordatorio.
- Inicio rápido: los primeros testers se unen en menos de 6 horas tras empezar el reclutamiento, así que el reloj de 14 días arranca antes.
- Registro diario: la actividad de cada tester se sigue durante todo su periodo de 14 días. Ver un informe de ejemplo.
- Garantía de nueva prueba gratis: si Google rechaza el acceso a producción tras una campaña completada, tienes una nueva prueba gratis por campaña. Solicítala en los 30 días siguientes al final.
Las uniones al grupo y las inscripciones las declaran los testers; TestBunny no puede ver tu Play Console. Comprueba siempre la cifra allí antes de solicitarlo. Nadie puede garantizar la aprobación, y nosotros tampoco.
Preguntas frecuentes
¿Los testers tienen que instalar la app?
El requisito de Google cuenta a los testers inscritos en la prueba cerrada. En la práctica, los testers inscritos también deberían instalar y usar la app: la participación es el otro motivo que da Google para pedir más pruebas.
¿Las personas de mi Google Group cuentan automáticamente?
No. Ser miembro del grupo solo permite unirse. Cada persona tiene que abrir el enlace de inscripción y aceptar, con la misma cuenta de Google.
¿Pasa algo por tener más de 12 testers?
No. 12 es un mínimo. Más testers te dan margen frente a las bajas y suelen traer más comentarios.
Fuentes
Los detalles técnicos se han comprobado con la documentación oficial de abajo. Los menús y los valores por defecto cambian entre versiones; ante la duda, manda la página oficial.
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Participación diaria, dispositivos, escenarios, errores y comentarios, en el mismo informe que genera una campaña de TestBunny. Datos de demostración de una app ficticia.
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